Cookiebeleid Cleandeskora

Overzicht van ons cookiebeleid

Dit cookiebeleid beschrijft hoe Cleandeskora cookies en vergelijkbare technieken gebruikt op https://cleandeskora.com. Als B2B webshop voor kantoorreinigingsproducten zetten wij cookies in om onze site veilig, efficiënt en gebruiksvriendelijk te laten functioneren, om prestaties te meten en om u relevante zakelijke aanbiedingen en oplossingen te tonen.

Wij vinden transparantie belangrijk. Daarom lichten wij per cookietype toe welke gegevens worden verzameld, voor welk doel wij deze cookies gebruiken en hoe lang ze actief blijven. Ook leggen we uit hoe u uw voorkeuren kunt beheren of intrekken.

Definitie van cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw bezoek aan onze webshop op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Ze zorgen ervoor dat uw instellingen en voorkeuren (zoals inlogstatus, winkelwageninhoud of taalinstellingen) worden onthouden, zodat u bij een volgend bezoek sneller en efficiënter kunt werken.

Bij ieder bezoek wordt de informatie uit de cookie teruggestuurd naar onze servers of naar die van een derde partij waarmee wij samenwerken. Op basis daarvan kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina's populair zijn, waar verbeteringen nodig zijn en welke producten voor u als zakelijke klant het meest interessant zijn.

Soorten cookies die wij gebruiken

Op de Cleandeskora-webshop maken wij gebruik van verschillende soorten cookies, elk met een eigen doel:

• Functionele cookies – noodzakelijk voor de technische werking van de website en de basisfunctionaliteiten van de webshop.
• Analytische cookies – helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij de prestaties en gebruikservaring voor zakelijke klanten kunnen verbeteren.
• Marketingcookies – worden gebruikt om gepersonaliseerde aanbiedingen, relevante productaanbevelingen en op maat gemaakte content over kantoorreinigingsoplossingen te tonen.

Wij plaatsen alleen de strikt noodzakelijke functionele cookies zonder uw voorafgaande toestemming. Voor analytische en marketingcookies vragen wij uw toestemming via de cookiebanner wanneer u onze website voor het eerst bezoekt.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn essentieel voor de basiswerking van onze webshop. Zonder deze cookies kunt u bijvoorbeeld geen producten toevoegen aan uw winkelwagen, geen veilige login gebruiken voor uw zakelijke account en geen bestellingen afronden.

Voorbeelden van functionele cookies op Cleandeskora zijn:

• Een cookie die bijhoudt welke producten in uw winkelwagen zitten tijdens het navigeren tussen de verschillende categorieën, zoals Dispensers en Hygiene.
• Een sessiecookie die ervoor zorgt dat u ingelogd blijft op uw account zolang uw browser geopend is.
• Een cookie die uw cookievoorkeuren bewaart, zodat u niet bij ieder bezoek opnieuw een keuze hoeft te maken.

Omdat deze cookies strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van de door u gevraagde diensten, kunnen ze niet worden uitgeschakeld via onze cookiebanner. U kunt ze wel blokkeren via uw browserinstellingen, maar mogelijk werkt de webshop dan niet correct.

Analytische cookies

Met analytische cookies meten wij het gebruik van onze webshop, zodat wij deze continu kunnen optimaliseren voor zakelijke gebruikers. Deze cookies geven inzicht in onder andere de prestaties van productoverzichten, filters, zoekfuncties en checkout-stappen.

Voorbeelden van wat wij met analytische cookies meten:

• Welke pagina's, zoals Products of Solutions, het meest worden bezocht.
• Hoe bezoekers door de shop navigeren en waar zij eventueel afhaken in het bestelproces.
• Welke apparaten (desktop, tablet, mobiel) en browsers worden gebruikt, zodat wij de site daarop kunnen optimaliseren.

Waar mogelijk anonimiseren wij deze gegevens of gebruiken wij ze in geaggregeerde vorm. Analytische cookies plaatsen wij alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner, tenzij het gaat om privacyvriendelijk ingestelde analytics die geen of zeer beperkte impact hebben op uw privacy volgens de geldende wetgeving.

Marketingcookies

Marketingcookies gebruiken wij om u als zakelijke klant gerichte en relevante informatie te tonen. Dit kan gaan om specifieke productaanbiedingen, bundels voor kantoorreinigingsoplossingen of content zoals vergelijkingsgidsen en best practices voor een hygiënische werkomgeving.

Met marketingcookies kunnen wij bijvoorbeeld:

• Bijhouden welke productcategorieën u bekijkt, zoals Hygiene of Dispensers, om daarop afgestemde aanbevelingen te tonen.
• Voorkomen dat u te vaak dezelfde advertentie ziet.
• Meten hoe effectief campagnes en nieuwsbrieven zijn die naar onze Shop of specifieke oplossingen verwijzen.

Deze cookies worden alleen geplaatst als u hier expliciet toestemming voor geeft. U kunt uw voorkeur later altijd aanpassen of intrekken, zoals beschreven onder Cookiebeheer en -voorkeuren.

Cookies van derden

Naast onze eigen cookies maken wij gebruik van diensten van derden. Deze externe partijen kunnen via onze webshop eigen cookies plaatsen. Het gaat daarbij onder meer om:

• Betaalproviders – voor het veilig en betrouwbaar afhandelen van online betalingen tijdens het bestelproces.
• Analytische partners – voor geavanceerde rapportages over bezoekersstromen, conversies en gebruik van specifieke functionaliteiten.
• Marketing- en advertentiepartners – voor het tonen en meten van gepersonaliseerde B2B-campagnes en remarketing.

Deze derde partijen hanteren hun eigen privacy- en cookiebeleid. Wij raden u aan deze documenten te raadplegen voor meer informatie over hoe zij met uw gegevens omgaan. Waar mogelijk sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om uw privacy zo goed mogelijk te beschermen.

Cookiebeheer en -voorkeuren

U heeft zelf controle over het gebruik van cookies op onze webshop. U kunt uw voorkeuren op de volgende manieren beheren:

Via onze website

Bij uw eerste bezoek aan https://cleandeskora.com tonen wij een cookiebanner waarin u een keuze kunt maken uit verschillende categorieën cookies. U kunt:

• alleen de noodzakelijke (functionele) cookies accepteren;
• functionele en analytische cookies accepteren;
• alle cookies (inclusief marketingcookies) accepteren.

Uw keuze wordt opgeslagen in een functionele cookie. U kunt uw voorkeuren op elk moment opnieuw instellen door op de knop "Cookievoorkeuren aanpassen" op deze pagina te klikken of via de cookie-instellingen in de footer.

Via uw browserinstellingen

Daarnaast kunt u cookies volledig uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat onze webshop mogelijk niet optimaal functioneert als u alle cookies blokkeert. Raadpleeg de hulppagina's van uw browser voor actuele instructies.

Bewaartermijnen van cookies

Cookies hebben een eigen looptijd. Sommige cookies worden direct na afloop van uw sessie verwijderd, andere blijven langer bewaard om uw voorkeuren te onthouden.

In grote lijnen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Sessiecookies – worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit (bijvoorbeeld voor het onthouden van uw winkelwagen tijdens het bezoek).
• Korte termijn cookies (tot 1 jaar) – bijvoorbeeld voor basisanalytics of het onthouden van inlog- en weergavevoorkeuren.
• Langere termijn cookies (1 tot 2 jaar) – bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden of het herkennen van terugkerende zakelijke klanten om de shopervaring te personaliseren.

De exacte bewaartermijn kan per cookie verschillen. Waar mogelijk beperken wij de bewaartermijn tot wat strikt noodzakelijk is voor het doel van de cookie.

Bescherming van uw privacy

De bescherming van uw zakelijke en persoonlijke gegevens staat bij Cleandeskora centraal. Wij verwerken gegevens die via cookies worden verzameld altijd in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, zoals versleutelde verbindingen (SSL), toegangscontrole tot accounts via de account-omgeving en strikte autorisatie binnen onze interne systemen.

Meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, vindt u in onze privacyverklaring. Daar leest u onder andere welke rechten u heeft, zoals inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens.

Contactinformatie voor vragen

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over ons gebruik van cookies of dit cookiebeleid? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.

U kunt ons bereiken via de contactmogelijkheden op de pagina Contact Us. Vermeld daarbij bij voorkeur dat het om een vraag over cookies of privacy gaat, zodat wij uw verzoek snel en gericht kunnen behandelen.

Als u na contact met ons niet tevreden bent over de afhandeling van uw vraag of klacht, heeft u tevens de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.